DeskFor
servis yönetimi

Hizmet kalitesinin ve kârlılığın arttırılmasında DeskFor servis yönetimi

Faydaları

Yüklenici ve alt yükleniciler arasında servis kayıtlarının entegrasyonu otomatik olarak sağlanır.

Sınırsız sayıda proje tanımlayarak malzemelerin arıza süreçleri takip edilebilir.

Malzeme ile ilgili açılmış tüm servis kayıtları ve kullanılan yedek parçalar tek ekrandan görüntülenebilir.

Projede tanımlanmış olan SLA sürelerine göre arıza talepleri önceliklendirilebilir.

Mobil Uygulama

Proje kapsamında tedarik edilen veya bakımı yapılan malzemelerin tanımlanması
Malzemeler ile ilgili seri numarası detayında bilgilerin girilebilmesi.
SLA süreçlerinin tanımlanabilmesi.
Yüklenici ve sınırsız sayıda alt yüklenici arasında veri ve yetki entegrasyonları.
Depo yönetimi ve stok takibi.
Proje kapsamında maliyetlerin hesaplanması

Garantisi devam eden veya bakım anlaşması yapılmış malzemelerin arıza durumlarını takip edebilmek
Bakım ve garanti anlaşmalarının maliyetlerini tahmin edebilmek
Malzemelerin ömür devrini etkin olarak yürütebilmek
Malzeme üzerinde yapılmış olan onarım ve yedek parça değişimlerini görebilmek
Firmaların yürütmüş olduğu faaliyetleri takip edebilmek
Firma bağımsız SLA standartları belirleyebilmek